ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Do 14 dní od prevzatia tovaru máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môžete využiť vzorový formulár, ktorý možno stiahnuť tu. Tento formulár prosím zašlite na adresu elektronickej pošty saly@pranita.sk alebo ho priložte k vrátenému tovaru.

 

Tovar prosím zašlite poštou, najlepšie zabalený v bublinkovej obálke, ako doporučený list na adresu:

Frogman s.r.o.
ID 4202 - www.pranita.sk
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín

 

Pozor - táto adresa slúži len pre zásielky poslané Slovenskom poštou!

Ak si budete priať zaslať tovar kuriérom (UPS, Geis, DPD alebo GLS), informujte nás prosím vopred na e-mail saly@pranita.sk, pošleme Vám informácie.

 

Vrátenie výrobku vykonávate na vlastné náklady. 

 

V prípade, že odstúpite od zmluvy a vrátite nám všetok tovar, pošleme vám na vami určený bankový účet finančné prostriedky vrátane sumy za dodanie výrobku, ktorá je limitovaná výškou najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dodania, a to do 14 dní od obdržania tovaru. Ak si objednáte viac výrobkov a pošlite späť len niektoré, vrátime vám čiastku len za tento tovar, bez poštovného.

Ak je vrátený tovar poškodený, môžeme uplatniť právo na náhradu škody a vrátiť kúpnu cenu zníženú o sumu zodpovedajúcu poškodeniu. V takom prípade sme povinní vzniknutú škodu preukázať.

 

REKLAMÁCIA

Ak nájdete na výrobku kaz, ktorý sme prehliadli, máte právo na reklamáciu, a to podľa vašej požiadavky výmenou veci, opravou, primeranou zľavou z ceny veci alebo vrátením platby.

Reklamovať nemožno vady vzniknuté nevhodným užívaním veci, nevhodným ošetrením, opotrebením spôsobeným obvyklým používaním, ani vady, kvôli ktorým bola dojednaná nižšia cena. Vzhľadom k charakteru výroby nemožno reklamovať ani drobné rozdiely v kvalite a odchýlky vo veľkostiach.

 

Tovar prosím zašlite poštou, najlepšie zabalený v bublinkovej obálke, ako doporučený list na adresu:

Frogman s.r.o.
ID 4202 - www.pranita.sk
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín

 

Pozor - táto adresa slúži len pre zásielky poslané Slovenskom poštou!

Ak si budete priať zaslať tovar kuriérom (UPS, Geis, DPD alebo GLS), informujte nás prosím vopred na e-mail saly@pranita.sk, pošleme Vám informácie.

 

Oskenujte alebo odfotografujte podací lístok a pošlite nám ho prosím na e-mail saly@pranita.sk. saly@pranita.sk.

 

Ak bude reklamácia uznaná, tzn. vybavená opravou alebo výmenou tovaru alebo vrátením platby, preplatíme vám aj náklady na spiatočné poštovné doložené podacím lístkom. Sme povinní uhradiť najnižšie nutne vynaložené náklady, tzn. náklady na poštovné za zásielku poslanú ako doporučený list.