Vernostný program Pranita (ďalej len „Program") je vernostný program pre zákazníkov on-line obchodu www.pranita.sk prevádzkovaného živnostníkom Mgr. Jindrou Bhutia Holovskou, so sídlom Potoční 95, 47152 Sloup v Čechách, Česká republika, IČ: 72678925 (ďalej len „Pranita"). Tento program slúži na odmeňovanie zákazníkov za ich opakované nákupy a interakcie s e-shopom. Účasť v Programe je dobrovoľná a podlieha nižšie uvedeným podmienkam.
Program je určený výhradne pre fyzické osoby (koncoví spotrebitelia) a nie je dostupný pre firemných alebo veľkoobchodných partnerov, ktorí majú individuálne cenníky. Pre využívanie výhod Programu je nutné:
- Byť registrovaný v e-shope (mať účet s heslom).
- Nakupovať ako prihlásený zákazník.
Registrácia do Vernostného programu Pranita sa vykonáva vytvorením si Zákazníckeho účtu na https://www.pranita.sk/customer/registration/.
Všetci zákazníci s aktívnym účtom Pranita sa programu zúčastňujú automaticky. Nie je nutná žiadna zvláštna registrácia.
Účasť v programe je obmedzená; jeden účastník na zákazníka. Účasť nie je dovolená pre ďalší predaj alebo iné komerčné účely. Členstvo v Programe je neprevoditeľné. Členstvo je bezplatné.
Účastník Vernostného programu Pranita je povinný svoje údaje aktualizovať bez zbytočného odkladu po ich zmene. Účastník Programu je povinný pri registrácii a pri aktualizácii údajov uvádzať pravdivé údaje.
Pranita si vyhradzuje právo odmietnuť účasť zákazníka v programe z objektívnych dôvodov alebo zákazníka z účasti v programe vylúčiť. Najmä si vyhradzuje právo vylúčiť zákazníkov, ktorí program zneužívajú, manipulujú s jeho priebehom alebo ho inak narušujú.
Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov na https://www.pranita.sk/ochrana-osobnych-udajov.
Body sa počítajú z celkovej ceny za tovar, vrátane zliav. Náklady na dopravu sa do vernostného programu nezapočítavajú.
Body sa zbierajú automaticky a sú spojené s e-mailovou adresou zákazníka, aj bez registrácie. Po vytvorení Zákazníckeho účtu a prihlásení sú všetky nazbierané body (vrátane tých z minulých nákupov realizovaných od spustenia vernostného programu, t. j. od 18. 11. 2025) k dispozícii.
Body sa pripočítavajú ku každému nákupu, pokiaľ nie je v konkrétnej akcii alebo vo Všeobecných obchodných podmienkach uvedené inak – vrátane nákupov, na ktoré bola uplatnená zľava pomocou Pranita bodov.
Za každé 1 € hodnoty objednávky získava zákazník 1 bod.
Pri niektorých špeciálnych akciách môžu byť body pripísané v inom vopred oznámenom rozsahu.
Body sa pripočítavajú do Zákazníckeho účtu po pripísaní platby na účet spoločnosti Pranita. Pokiaľ je zakúpený tovar vrátený, body získané za tento nákup budú z účtu odčítané. To platí aj v prípade, že sa dodatočne ukáže, že neboli splnené podmienky pre pripísanie bodov. V prípade vrátenia tovaru budú rovnako vrátené body, ktoré boli uplatnené ako zľava.
Pranita si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť, obmedziť alebo vylúčiť pripočítavanie bodov, napríklad v rámci špeciálnych akcií alebo pokiaľ sú poskytované iné zľavy či výhody.
Aktuálny stav bodov si zákazník môže kedykoľvek skontrolovať vo svojom účte.
Nazbierané body sú neprenosné a nemožno ich previesť na iné osoby alebo účty ani vymeniť za hotovosť.
Pri zrušení alebo vymazaní účtu v obchode Pranita všetky nevyužité body prepadávajú.
Zákazník môže svoju účasť v programe kedykoľvek ukončiť oznámením zákazníckemu servisu. Dňom účinnosti ukončenia účasti prepadávajú všetky do tej doby nazbierané body a od tohto okamihu ich už nebude možné zbierať, uplatňovať ani k nim pristupovať.
Pranita body sa aktivujú po pripísaní platby na bankový účet obchodu Pranita.
Platnosť bodov je 365 dní. Po tejto dobe body bez uplatnenia prepadávajú.
Hodnota 1 bodu činí 0,04 € zľavy, ktorú možno uplatniť pri nasledujúcich objednávkach.
Zákazník si volí, kedy a v akej miere body uplatní.
Zákazníci môžu body uplatniť priamo v nákupnom košíku aktiváciou zľavy. Po uplatnení zľavy sa zákazníkovi z účtu odčíta zodpovedajúci počet bodov.
Body možno uplatniť len v národnej verzii obchodu, v ktorej boli získané. Nemožno ich previesť ani uplatňovať naprieč krajinami. Body nemožno previesť na iné osoby, nie je možné ich vymeniť za hotovosť ani si ich nechať vyplatiť.
Pranita si vyhradzuje právo zmeniť, obmedziť alebo vylúčiť možnosť uplatnenia zľavy, napr. v rámci špeciálnych akcií alebo pri poskytovaní iných výhod.
V prípade zrušenia objednávky alebo vrátenia tovaru, na ktorý bola zľava uplatnená, sa zodpovedajúce body vrátia späť na účet zákazníka, pokiaľ sú v čase vrátenia ešte platné. Platnosť vrátených bodov je 1 rok od dátumu pôvodnej aktivácie. Pokiaľ body do doby vrátenia prepadnú, nebudú vrátené.
Pranita si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť podmienky účasti. Zmeny vstupujú do platnosti 14 pracovných dní odo dňa oznámenia prostredníctvom aplikácie, webu, e-mailu alebo ich kombinácie. Pokiaľ zákazník nové podmienky neprijme, môže sa z programu odhlásiť prostredníctvom zákazníckeho servisu.
Pranita si vyhradzuje právo vykonať drobné úpravy programu a podmienok účasti, ktoré nemajú negatívny dopad na zákazníkov aj bez predchádzajúceho oznámenia.
Pranita si rovnako vyhradzuje právo program kedykoľvek úplne ukončiť alebo nahradiť iným, pričom zohľadní oprávnené záujmy zákazníkov.
Akékoľvek zneužitie programu, preukázaný alebo dôvodne predpokladaný podvod, porušenie podmienok, uvedenie nepravdivých údajov alebo správanie v rozpore so záujmami Pranity môže viesť k vylúčeniu z programu. V takom prípade všetky nazbierané body v danom účte prepadávajú.
Všetky odmeny vo Vernostnom programe Pranita nie sú právne vymáhateľné.
Tieto Pravidlá vernostného programu Pranita vydal živnostník Mgr. Jindra Bhutia Holovská ako záväzný predpis pre prevádzkovanie Vernostného programu Pranita pre zákazníkov on-line obchodu www.pranita.sk. Tieto podmienky sú platné od 17. 11. 2025 a tvoria neoddeliteľnú súčasť obchodných podmienok e-shopu.
Potrebujeme Váš súhlas na využitie jednotlivých cookies, aby sme Vám okrem iného mohli ukazovať informácie týkajúce sa Vašich záujmov. Tu máte možnosť prispôsobiť súbory cookie v súlade s vlastnými preferenciami.
Potrebujeme Váš súhlas na využitie jednotlivých cookies, aby sme Vám okrem iného mohli ukazovať informácie týkajúce sa Vašich záujmov. Súhlas udelíte kliknutím na „Súhlasím“.